2016年10月27日，由水晶城客服中心组织并召开了内衣品类店长沟通会议，由客服中心员工毛建美主持并记录，会议议题为“怎样有效提高内衣品类销售业绩”。参加此次沟通会议的有爱美丽、新世家族、黛安芬、佩奈尔、韩蒂娜、天然体品牌的店长。
会议上各店铺店长对自己店铺近日的情况进行了大致的汇报，针对店铺产生的问题也都知无不言，水晶城工作人员会上及时进行了总结，得出以下几点意见：第一，三楼内衣区域客流量有所减少，希望水晶城能在客流相对少的区域做一些活动以及展览来带动客流量；第二，内衣区域在三楼，相对女性购物区来说，楼层稍显偏高，建议水晶城加大公共区域对内衣区的宣传和指引工作；第三，自身店员的服务不够周到，销售时方法及态度都有待提高，今后会加强店员的管理工作。最后会多和优秀店铺进行交流，同业态店铺要形成竞合关系，使其良性发展。
今后水晶城客服中心将以不仅服务好顾客，也要服务好商户为宗旨，定期以品类为单位开展店长沟通会议，力求使水晶城各业态都能良好发展，繁荣向上。
（周婷婷）
