为了引导和激励广大青年职工弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神，在推动科学发展、促进社会和谐的实践中成长成才、建功立业，杭州市“青年文明号、青年岗位能手”活动指导委员会组织开展青年文明号创建活动。
水晶城客服中心“青年文明号”小组成立于2015年，现有岗位人员18名，35周岁以下青年数12名，领导小组组长由总经理姚利君担任，团支部书记由客服中心吕敏担任。水晶城客服中心为了更好地开展此项活动，结合了水晶城购物中心的工作特点，制定了一系列“青年文明号”工作计划，比如开展优质服务，提高服务质量；加强职业道德教育，培养“四有”新人；加强业务学习，不断提高服务质量；开展党团委共建，青年志愿者、青年文明社区服务工作，在短短的一年时间内开展了近百起活动，充分发挥了青年的作用，被共青团拱墅区委一致评定为区级“青年文明号”集体。
（周婷婷）
