一月一次的水晶大讲堂又开课啦！本次请来的是拥有中文和法学双学士学位的省委党校副教授——马晓秋女士，她为我们带来的培训课程是如何使用方法和技巧让沟通变高效。
沟通就是指一般人与人之间的信息交流过程。是通过语言或姿势、表情等传递或交换知识、意见、感情、愿望等的社会行为， 或者说是人们分享信息、思想和情感的过程。但现实中往往很多沟通是繁复多余的，很少有人能用好它。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通；哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良导致工作不称职者占82%，可见良好的沟通对于企业来说有多么重要。
此次培训中，马教授为我们举例剖析了高效沟通的技巧与实务，其中自我提高、学会倾听、语言精准、消除隔阂等都不失为很好的方式方法。针对工作中的沟通，具体实施起来还有相应的步骤，目的分析，也就是我们为什么要沟通？受众分析，也就是谁是我的听众？场景分析，也就是沟通时的场景？主题分析，也就是我到底要谈什么？语言和风格分析，这是我用何种语言或图片、文字等合适地阐明自己观点，这一系列步骤完成后，相信一次高效沟通就达成了。
说对话才能做对事，无论是在战略执行中，还是在商务谈判种，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通都能让人更好的胜任现有的工作岗位，实现公司与个人的更大价值。
（周婷婷）
