浙江日报讯(记者徐晓恩东阳市报道组陈一点陈其宪)今年开春以来，东阳市不少机关部门掀起了学习社交礼仪热。在中午和晚上的空闲时间，不少机关干部开始有意识地学习行为举止规范，学说礼仪规范用语，连在办公室前的坐相和站相都重新学起。
“以前单位里也有一些文明用语的规定，但像这样仔细学习礼仪还是第一次。”市房管局的小吴说：“这一次，我们的社交礼仪都重新学了。现在才知道斜靠在椅子上回答群众提问是不礼貌的；机关走廊里，‘啪嗒’、‘啪嗒’的皮鞋声其实也是噪音污染。礼仪专家们的讲解，让我学会了‘说话走路’”。
行政服务中心是市机关和群众、企业沟通的重要场所，在礼仪学习中，这个中心别出心裁地开展了工作格言评比活动。让每位机关干部自己编写创作工作格言，最后好中选优，评出25条格言写成书法作品，精心装裱后上墙，作为机关干部自己公开亮出的“工作标准”。在中心办事大厅，一条条崭新的“群众满意才是最高的奖赏”、“上岗一分钟，敬业六十秒”等工作格言格外引人注目。
“我把‘上岗一分钟，敬业六十秒’这句工作格言挂在墙上是有道理的。”东阳市林业局办事窗口负责人俞立新介绍，前几年，该局一位工作人员因疏忽将一家企业的货物名称写错，导致运输过程中被检查站拦下，后来经过多方联系后，才确保这批货物按时运达上海出港，避免了不必要的损失。“东阳有各类木制品企业1500多家，我们能否为他们提供优质服务，将直接影响东阳经济发展。”俞立新动情地说。
在机关干部中倡导礼仪服务是东阳市委改善服务环境、转变工作作风的一着新棋。为了抓好机关干部的作风建设，市里已先后出台了《关于改善机关服务环境的若干意见》、《“十个严禁”规定》等一系列政策措施，提出规范服务、文明服务等“九个服务”要求，促进机关作风的转变。
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