近日,为了增强水晶城会员的消费黏度,并对部分会员进行有效回归,同时提升水晶城知名度,水晶城客服中心开展了存量会员邀约活动,本次活动内容主要包括以下几个方面:积分换礼 、年底回馈 、VIP高端会员邀约等。
针对不同消费者的不同性质,我们进行了不同模式的处理,考虑到了拆迁、商品品类及质量、服务等众多因素,本次邀约活动合计筛选了10000名顾客进行了电话回访。
截止目前,通过本次活动,顾客到店率较高,反响较为热烈,尤其是“霸王”停车券广受好评,为顾客消费提供了便利。水晶城后续将继续进行会员针对性营销,包括积分换礼,会员日推广以及会员福利,争当先进,贴心服务,以优质的服务带来竞争优势。
(肖宇)
