为了提升各店铺销售积极性，水晶城客服中心一直在进行每月的店长激励考核。旨在让所有店长都能带动店员们的积极性，激发他们对销售的一份热情，共同把销售业绩做上去。但在完成业绩指标的同时，也要综合各方面的销售技能指标、客户服务宗旨等，故4月份起，重新拟定了新的店长激励方案。一方面仍是会员销售笔数的占比（会员销售笔数占比=会员销售笔数/店铺总销售笔数），另一方面则是从之前评比的销售完成率转改为日常行为规范的考核，主要是根据店铺日常行为进行考核，包括日常工作、行为规范、店员服务及态度、顾客投诉情况、收银操作规范（由各楼管考核的单笔录入、折扣、折让等）等。
4月份的店长激励排名如下：一、会员销售占比排名。第一名：耐克；第二、三名：UUS、巴拉巴拉；第四、五名：樊文花、韩蒂娜。二、日常行为规范排名。第一名：15mins；第二、三名：耐克、匡威；第四、五名：爱美丽、J&M。
新的考评方式也是希望大家在做好销售的同时，更能律人律己，把服务做好，吸引更多的回头客，做到良性循环。
（吕敏）
