1月17日上午，钱江商城一名经营户家属因精神问题产生过激行为,被保安员成功解救。
据悉，市场保安接到通知后，第一时间抵达现场，只见该名男士已站在二楼护栏外，欲轻生。保安员见此情景，立即开展耐心劝导，尽力平复其情绪。但该名轻生人员精神始终处于异常状态，双方沟通非常困难。为确保万无一失，现场保安班长在稳定该名男士精神状态的同时立即安排其他队员严密关注其动态，随时准备营救。考虑到该男士情绪波动较大，为避免其不听劝解，通过与该男士家人沟通，了解到感兴趣的话题后，制定了救援方案，并成功进行了解救。
为表感谢，今日其家属特送裱有“工作尽心尽职，解惑无微不至”的锦旗，以表谢意。
(陆昕芸)
