进入11月份,浙江建华机电在线电子交易市场的线下服务大厅也渐渐变得人头攒动起来,随着春节的临近,市场入驻商户也陆续进入结款模式。临近年底,市场线下服务大厅将迎来一波波人流高峰。
对此,浙江建华机电在线电子交易市场对迎接年底的人流高峰也做好了应对措施。首先,市场设立客户等候区、填单区,指引客户有序排队,现场解答客户填单疑问。其次,增设服务窗口,缓解等候时间。最后,延长服务时间,必要时实行值班制。
浙江建华机电在线电子交易市场一直将客户满意放在首要位置,年底人流高峰,市场工作人员摆正心态,安抚客户情绪,不因工作量的增加而降低服务品质。其次,在为商户提供开票服务时,严格执行市场规章制度,对每一笔开票做到查证,并认真仔细开好每一张发票。
(陈燕平)
