百名出租车监督员“出成果”了

2006-4-6 0:00:00

    杭州市首批100名出租车服务质量监督员已经正式上任一个月，截至昨日，共有97名监督员上报了3次以上乘坐出租车情况的反馈，绝大多数市民监督员根据自己乘坐出租车时的体会，向主管部门杭州市运管局及时提出了问题和建议。市运管局有关领导说，这些来自乘客的第一手意见对管理部门的工作来说很有帮助。

    72岁的祝霖乘坐了杭州大众公司的浙AT4154出租车，送病人去医院就诊。的哥一直急病人所急，为乘客着想，以最快速度赶到了医院。到达目的地时，车费为12元，祝大伯没有2元零钱，的哥说：“看病要紧，2元钱就算了。”作为出租车服务质量监督员，祝大伯立即向运管部门表扬了这位出租车司机。

    市民周瑜儿成为监督员后，对“的哥”的服务有所感触。他告诉记者：“有一天深夜，我乘坐杭州大川旅游汽车出租有限公司的浙AT8795出租车回家，下车时因为小路比较暗，的士司机为我开着大灯，直到我走进小区大门他才开车离开。这是出租车文明优质服务的一个侧面。”

    采访时，记者也听到一些监督员对出租车司机的交通安全意识淡薄表示不满。监督员洪小宝说，他打的时经常看到一些出租车司机不管道路宽与窄，路边行人多与少，只要有人招手，就立刻停车载客，这给交通安全带来很大隐患。

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