家住拱北小区的困难户陈树清昨日在市总工会困难职工帮扶中心报了个名，申请学习安装维修电工技能。只要报名人数达到40个，这项免费技能培训就能马上开班了。“下岗十多年，我做过许多行当，都是些力气活。希望能在这里学点技能，找个稳定点的工作”。
为解决困难群众“生活就业难”，日前，杭州市总工会困难职工帮扶中心以杭州市工人业余大学、杭州市工人文化宫为基地，推出“滚动式”系列免费技能培训活动，为想要有一技之长、提高自己劳动技能和增强就业再就业竞争力的困难家庭成员、残疾人、下岗失业和外来务工人员免费“充电”。这次推出系列免费技能培训活动，紧密结合社会和市场需求实际，确定初、中级计算机操作员、插花员、收银员、茶艺师、仓库保管员、养老护理员、理发师、安装维修电工、中级维修电工、自动消防系统操作员、景泰蓝工艺画、手工编织等共13个项目。
【亮点回闪】
随着东站枢纽工程建设的全面推进，江干区外来创业务工人员数量急剧增加。“绝不能让一个外来创业务工人员子女念不了书”，江干区教育局多措并举解决教育结构布局调整、学校动迁、学生分流安置等新问题，积极创设入学条件，畅通入学渠道。在主动与市铁投公司取得联系，了解工程进度，掌握外来创业务工人员信息的基础上，区教育局在第一时间发放《江干区进城务工人员子女义务教育服务卡》，告知借读条件、程序及相关注意事项，让外来创业务工人员尽早明确杭州市政府的相关政策，同时做好政策宣讲和解读工作。今年下半年，教育局先后有5所可供外来创业务工人员子女就读的中、小学（幼儿园）投入使用，并将新建一所进城务工人员子女专门学校。
困难群众生活就业难、看病难、上学难、住房难、行路停车难、办事难、清洁卫生难——破解“七大问题”，解决群众最关心的热点、难点问题，是公仆心中最大的牵挂。
2002年，杭州市委、市政府从历次评选活动的群众意见建议中梳理出“七大难题”。6年来，杭州把“破七难”作为提高生活品质、全面改善民生的重中之重，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
让百姓的生活更殷实、更健康、更文明、更舒适、更便捷、更优美、更满意。朴实无华的七个词，一份沉甸甸的承诺。6年来，杭州以“破七难”为主载体，加快推进了以改善民生为重点的社会事业发展，取得了显著成绩，也得到了广大人民群众的支持与拥护。事实证明，在当前和今后一个时期，“破七难”仍不会做“减法”，而要继续做“加法”，即只要事关老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题，就会被列入“破七难”框架。
【新闻纵深】
前不久，高新区（滨江）长河街道山一村村民代表大会就山一村新农村建设（农居SOHO）和白马湖生态创意城规划范围内土地征用事宜进行表决，获得了56名村民代表的全票通过，标志着由该区党委书记尚国胜直接联系的“民主促民生”项目顺利推进。目前，柴家坞农居SOHO板房改造和村庄基础设施建设已经开工，10月1日就将以全新的容貌迎接创意英才。这是我市在新一轮解放思想大行动中深化拓展“树新形象、创新业绩”主题实践活动，推进“民主促民生”专项行动的一个生动事例。
今年年初，省委常委、市委书记王国平在与市属两大媒体集团负责人座谈时，专门提出了“民主促民生，民主保民生”的新理念。“只有发扬民主，才能改善民生；只有改善民生，才能体现民主；只有做好民主民生文章，社会才能和谐。”随着今年深化拓展“树创”活动的部署和开展，“民主促民生”成为杭州加强领导班子思想政治建设、推进民生难题解决的理念引导和生动实践。
“大家的事大家来办，杭州的事杭州老百姓来办，真正体现一切为了群众、一切依靠群众”，全市各级各部门在解放思想大行动中积极学习和实践“民主民生”新理念。上城区委书记徐祖萼带头联系新民村小区庭院改善工程，先后8次召开以老百姓参与为主的协调会议，让群众自己来协商解决改善工程中的矛盾和问题。拱墅区委书记俞东来接到大兜路部分居民代表反映居住条件差、要求尽快搬迁的来信后，专门深入大兜路历史街区与居民恳谈，倾听居民疾苦，并根据群众意见出台多种惠民搬迁政策，得到居民的热烈响应，目前大兜路三分之二以上的居民已经顺利搬迁……
市委十届四次全会将“民主民生”作为事关全市经济社会发展的一项新战略写进了全会报告，提出要“发展民主，改善民生，真正做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享、发展成效让人民检验。”围绕贯彻落实全会精神，“民主促民生”已成为全市上下新一轮解放思想大行动的重要组成部分。
“老百姓有权知道政府在干什么，要最大限度把群众呼声体现到政府决策中。”市长蔡奇在首设市民席的市政府第30次常务会议上强调，“凡是涉及百姓利益的建设工程、实事项目、政策措施，都要向群众公开，具体的实施过程，也要努力让群众了解和参与，充分尊重群众的民主权利。”
今年上半年，我市还根据广大市民意见，初步建起了免费自行车租赁系统。在建设前，租车点设哪里、选用什么车型、车棚怎么建……这些问题都通过各种渠道向市民广泛征集意见建议，进行深入讨论，逐步形成共识。另外，为群众“破七难”的民生工程，更是由群众直接“点题”，群众关注度持续上升的食品安全、环境保护这两个新难点、新热点，也从今年开始增至“破七难”内容之中。