它的产品简单得不能再简单，只有一个由1和0组成的号码：1010-1010。全国任何一个地方的用户只要通过固定电话或手机拨打1010-1010，或登录1010-1010网站呼叫企业品牌及服务，即可便捷地找到注册企业并接通电话；如此一来，企业品牌或名称就是通信号码，消费者只要记住品牌，就可以通过拨打1010-1010随时随地找到目标企业。以品牌名代替电话号码，单凭这一点为企业营销带来的价值就是革命性的，这种商业模式的创新，就是中国绿线独特的“phone商”商业模式。
而今，阿里巴巴开创的B2B网商模式，杭州酷宝科技开发出“移动促销员”二代产品开创的移商模式，天畅科技开创的R&V模式，祐康的96188网开创的全新电子商务模式……有越来越多的杭州企业正在从商业模式创新中汲取成长的动力。
美国企业创新状况统计结果显示：当今，美国企业占60%的创新是商业模式创新，40%的创新是技术创新。管理学大师德鲁克指出“当今企业间的竞争，是商业模式的竞争”。时代华纳前首席执行官迈克尔·恩说：“在经营企业的过程中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。”
“我们重视商业模式创新并不是轻视技术创新，商业模式创新的基础是技术创新。事实上，商业模式的创新形式贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、市场流通等各个环节，企业经营的每一个环节上的创新可能变成一种成功的商业模式。”市科技局局长楼健人对记者说，特别是一方面随着市场不断细分，需求不断变化，另一方面，随着信息技术尤其是网络技术的不断进步与创新的商业模式，将不断涌现，而成功的商业模式应该是创新而不是复制。
“商业模式创新对于杭州有效促进科技与经济结合，促进科技成果商业化，从而实施产业高端化，发展新经济，意义尤其重大。”
楼健人表示，杭州不同于中西部地区以大型国企、垄断行业、资源性企业为主，也不同于某些沿海城市以外资企业、以跨国公司兴办加工制造型企业为主，杭州的产业结构初步呈现后工业经济时代的特征，高新技术制造业和现代服务业等多种新经济业态不断涌现。杭州的创业又是以人才创业、知识创业为主，创业投资，产业投资等社会资本相对充裕。
在推进企业技术创新的同时，楼健人觉得科技部门在开展商业模式创新方面应该有所作为，即做好“引导、培育、挖掘”这三项工作，“就是通过科技项目引导，通过科技孵化器培育，借助投资者的慧眼挖掘。”楼健人对记者说，市科技局将坚持鼓励技术创新与商业模式创新并重，进一步发挥现有科技工作抓手与载体的作用，加速商业模式创新、技术创新与创业投资的对接。