老人家、残疾人去法律援助中心咨询个事儿，得爬好几层楼，多不方便啊。今后，这样的不便将不复存在。昨天，记者从省司法厅获悉，未来5年，全省各地将在临街一楼建立法律援助接待窗口，“无障碍法律援助通道”的覆盖率将由现在的10％扩大为100％。
“有条件的地方，可请专业律师来法律援助窗口值班。”省法律援助中心的负责人说，今后还将开展法律援助工作质量评比活动，对窗口服务人员、电话咨询接待人员进行全面培训。
此外，一些便民措施将陆续铺开，比如，在各村、居、工厂、企业等地设置“寻求法律援助，请拨12348”等指示牌；免费发放法律援助服务指南；继续开设“绿色通道”，简化申请手续；法律援助中心与律师事务所建立互动机制，有条件的地方可以实行网上受理法律援助申请等。
省司法厅副厅长陶时梅表示，去年，我省法律援助工作的一大亮点，就是从政策上解决了为低收入人群、特别是外来务工人员提供法律援助依据不足的问题。今年，争取80％的市、40％的县、市（区）法律援助中心做到接待窗口有统一标识、统一亮证上岗、统一规章制度、实行规范服务。同时，全面开通“12348”法律咨询专线，提高法律咨询解答能力和满意率，畅通信息反馈渠道，使全年咨询人数在2005年的基础上增加15％。