日前，在合肥举行的第四届中国中部投资贸易博览会（中博会）上，杭州又被国家商务部、教育部联合授予 “中国服务外包人才培训中心（杭州）”，国家教育部副部长陈希亲自授牌，这是继今年初杭州市被国务院确定为“中国服务外包示范城市”之后获得的又一荣誉。
在授牌仪式上，商务部、教育部、浙江省政府和杭州市政府共同签署了《关于共建中国服务外包人才培训中心的协议》。根据协议，商务部和教育部将进一步加大对服务外包人才培养的财政支持力度，建立服务外包教师培训网络平台，制定实习实训基地的认定标准，吸引跨国公司合作开展人才培训，建立服务外包人才库等。浙江省政府也将安排服务外包产业发展人才配套资金，将人才培养的支持政策落实到培训机构，制定支持实习实训基地政策等，计划到2013年底，杭州服务外包从业人员数将要达到10万人，5年合计培训服务外包实用型人才6万人，吸引大学生就业5万人。