杭州城建陈列馆从5月18日开馆至今，百年“红楼”门庭若市。参观者每天在700人次左右，而双休日到1000人次以上，开馆至今共计有7000多人次前来参观。
来参观者既有集体组织，也有慕名而来，既有杭州本地，也有国内其他省市甚至国外朋友。参观者的文化水平之高，参与性之强，在众多同类展馆中都是非常突出的，其中有不少是“回头客”。参观者们说，这里面有杭州城市的昨天、今天和明天，它是“走进百姓工程展馆”。
红楼展馆的开放，令市民喝彩叫好
为了听取市民对“红楼”展馆的意见和建议，主办单位在现场特设置了意见征询表和意见箱。从已收到的百余份意见征询表看，其中“很满意”的占80%，“满意的”占15%，填写“一般的”占5%。杭州时装有限公司的吴眙光在意见表上说：“首先为本馆的开馆喝彩叫好！为创建文明杭州做了件好事。为改变目前杭州茶室、咖啡馆众多现象开了个好头，贵馆的开放，对提高市民的城市建设意识，支持和理解拆迁改造，提高市民的精神文明意识有着不可估量的长远意义。希望本馆能经久不衰地发挥它的作用，成为杭城的一个亮点”。浙江大学的郭全林说：“此馆搞得很快很好，很受教育，是浙江省和杭州市历史的重要组成部分，对广大群众，尤其对广大青少年树立正确的理想、信念、人生观、价值观有着深远的意义”。市民将晓龙写到“才胜苏白、功过于海、福在钱塘”。一位来自意大利的吉来特先生在留言簿上写到“造访后，感觉到中国对文化的保存是重视的，希望其他国家友人能有所认识中国文化，进而学习中国文化的精华，我喜欢中国”；同时，他还希望展览的文字能中英文对照，便于外国友人参观。很多学生在留言簿上写到，通过参观，使我们了解了杭州城市的演变历史，杭州能有今天的美丽，是通过无数先烈们的努力换来的，我们应倍加珍惜今天的大好时光，倍加努力地学习，接过先烈们的接力棒，把杭州建设的更加美丽、更加璀璨。
红楼展馆的公示，使市民对道路整治更理解
这次“五纵六路”道路综合整治工程设计方案正好在红楼展馆开馆同时展示。来观看整治方案的有2500多人次，其中，有7批集体组织参观，还有很多市民前来细心观看和咨询。他们一个共同的看法，“‘五纵六路’道路综合整治工程‘思路、理念较超前，是一个具有前瞻性又有可操作性的好方案’。有‘一纵三横’成功的实践样本，使‘五纵六路’整治深得人心，更增添了对整治工程的信心，老百姓是理解、支持和满意的”。市民韦巍在看了展示后称：“‘五纵六路’整治，是市委、市政府的英明决策，感谢市委王国平书记，感谢市政府”。一位名叫薛永芳的参观者说：“看了展览更感到杭城变化日新月异。‘五纵六路’完成之后，杭州会更美好”。滨江区一位白发苍苍的谭老先生，是区老龄委的老师，在参观时特地将整个综合整治工程设计内容摘录下来，准备以“何谓‘五纵六路’道路综合整治工程”为题，免费为老人上课，让更多的人来关注和感受杭州城市建设的成就。参观者在充分肯定“五纵六路”道路综合整治的同时，就进一步完善设计方案，提出了许多有价值的意见和建议。
红楼展馆的魅力，令较高文化层次的市民捷足先登
过去的“红楼”记载杭州城市变迁过程，现在的城建“陈列馆”成为市民更好的了解杭州城市、热爱杭州城市，参与杭州城市建设的重要场所。“红楼”开馆以来，前来参观的市民中，据初步统计，大学以上学历占50%以上。其中填写意见征询表的，大学以上学历的更占95%以上。较高学历者捷足先登，为城市建设留下了的意见和建议也比较有深度。如浙江树人大学的汪鸿来副教授在意见表中写着：“对1、2、3号展室回顾史实的图片和实物满意，但缺乏80～90年代前后的杭州城市变化的对比。对于二楼展出部分，感到单调，尽是图片，可移于过道”。他建议：“从80年代中期到90年代末，杭州经历最大的城市变化，应建立一个展室。对目前和未来的建设主要介绍其优点和建筑的先进性，材料实物的现代性”。参观者丘永宁建议：“请将杭州旧城老照片汇集成册出版，也可将杭州古建筑精品制成工艺纪念品，供参观者选购”。浙江日报的一位朱先生认为，“作为杭州建设的一面镜子，这个展馆还应在硬件设施上提高档次，特别是在‘十五’以来杭州建设的几个大手笔，是否可以用大型沙盘、声光控等三维表现手段来渲染”。我们认为，这些建议都可以作为进一步提高展馆的展示质量和展示深度的重要依据。
红楼展馆的开放，出现“回头客”多的新现象
据“红楼”“陈列馆”的工作人员介绍，最近几天，经常能看到一些“熟面孔”来参观，这些“熟面孔”大都是家乡情节特别浓的“老杭州”。一位名叫吴昭光老人，在“红楼”还在修缮的时候就多次来“探营”了，“红楼”开馆后，她又先后三次来“红楼”“陈列馆”参观，写了宝贵的意见和建议。还有的市民在自己看了后，又带着孩子来参观。一位不肯透露姓名的参观者说：“自己看了展览后，觉得有必要让正在念初中的儿子也来了解一下家乡的变迁史，顺便把外甥也一起带来了”。还有一位桥梁建筑工程师，几次到展馆来摘抄杭州建设史料，他说：“他经常要去讲有关杭州建设的课，这里的资料比较详实”。这充分表明，“红楼”被市文明委命名为杭州市爱国主义教育基地确实名副其实。