与世界对话，杭州有着自己的不二法宝——发达的旅游业、全市660万“铁杆粉丝”的支持。
这不，来到杭州网的直播现场，副市长张建庭还在做准备工作，网民们在论坛上就“抛”出一个又一个关于杭州旅游的问题。
张市长，提高西湖知名度，可以借助影视文化的宣传。《新白娘子传奇》就让“西湖美景三月天”的歌词走入千家万户！
全国都在推出乡村休闲游，杭州周边也有不错的乡村旅游景区，好好开发能吸引不少人。
请问张市长，南宋皇城遗址公园什么时候开工建设？
……
一个多小时的“你问我答”，张建庭就“建设国际旅游休闲中心，打响‘东方休闲之都、品质生活之城’品牌”这一话题与网民交流。
他谈起杭州旅游的发展目标，谈起西湖的保护规划，杭州旅游综合配套设施的建设，也现场当起了“导游”：为网民们介绍杭州的新景点，美食以及西博会的看点。
“休闲时代”来了 杭州准备好了
打造“国际旅游休闲中心”，是杭州的新目标。
网友“西湖之春”的提问很实在：以杭州现在的城市水平，这个目标是否有点高不可攀？
“你的问题很好，说明你相当关心杭州的发展。”张建庭的回答很诚恳。
他说，杭州提出这个目标，主要是基于休闲已经成为时代的潮流，人们从追求物质生活转向追求精神享受，把时间和收入用于旅游、娱乐、运动等各种休闲活动。以我国的情况看，人均GDP已经超过3000美元，法定假日达到115天，“有钱有闲”的休闲时代已经到来。
而作为六大古都之一，杭州南宋时就是全国休闲城市，至今已成为著名的风景旅游城市，具备打造“国际旅游休闲中心”的历史、经济条件。另一方面，杭州具有相当成熟的旅游资源、人居环境资源以及区位经济上的优势，可以说，有底气，也做了充分准备。
严管“野导黑车” 实现无障碍旅游
网友“龙井茶香”问：前段时间，景区发生的野导黑车事件大家都很关心，在提升旅游服务品质方面，杭州还将做哪些工作？
“的确，对照”国际旅游休闲中心“这个目标，我们还有很大差距，要做的还有很多。”张建庭一边仔细听网友的发问，一边记录。
他说，在提升旅游服务品质方面，杭州推出了多项措施。一是改善旅游的市场环境。如针对野导和黑车的问题，今年就组织了执法队伍专门进行整治，并设立了常态化的多部门联合执法机制，加强严管和控制。
二是推进旅游环境规范化的管理，创造良好的人文、舆论和安全环境。
三是改善信息咨询和配套服务环境。如通过建设旅游、交通综合服务系统，完善大杭州的旅游交通指示系统，加快景区周边的旅游咨询点的建设，最终建设100个旅游咨询点，实现游客在杭州的无障碍旅游。
西博会怎么玩 听市长“导游”告诉你
今年是杭州恢复举办西博会的第10个年头，通过网络，张建庭当了一回“导游”。
“今年的西博会将以策划举办消费类项目为抓手，安排100多个会展节庆活动。比如，有西博会欢乐购、电子展、房博会、汽车展、旅游节、工美展、文创博览会、舞蹈比赛和网商大会等项目。”
他说，西博会期间，不但有“亚太旅游协会旅游交易会、第四届海峡两岸四地青少年艺术节”等一批国际性项目，包括绍兴、上虞、诸暨等分会场也组织了许多精彩的活动。力争本届西博会实现贸易成交100亿人民币，引进外资10亿美元、内资120亿人民币，参会人次1000万。
市民不妨学一点外语
“作为杭州的一分子，普通市民如何为旅游出把力呢？”一位网友向张建庭提问。
“谢谢你对杭州旅游的关心，对世界各国的游客来说，杭州人是他们了解杭州的一个重要窗口。”张建庭说，想为杭州旅游出力，除了要做到“开放、文明、好客、休闲”8个字外，还重要的一点就是要学习知识，做国际化市民。作为“国际旅游休闲中心”的市民最好学点基础性的外语。
杭州鼓励市民通过外语培训机构、网上外语学习平台等提高外语水平。或者，参与全市的“国际之家”活动，邀请外国游客旅游期间住到市民家。此外，还可报名参加“西学讲坛”，认识世界的多样文化。