杭州旅游实现科学发展，必须在完善旅游产品、提升服务质量等方面采取扎实举措。在学习实践活动整改落实阶段，市旅委明确，到2012年，力争杭州旅游总收入突破1150亿元人民币，全力推动杭州实现从“旅游城市”向“城市旅游”的历史性跨越。
针对前一阶段查找出来的问题，该委党委班子认为，国际金融危机对实体经济影响仍然存在，旅游业仍面临严峻形势。当前和今后一个时期，要着力在完善旅游产品、深化发展战略、提升服务质量等七个方面采取措施，尽快实现从国内游“一轮独大”向国内游、入境游“两轮驱动”，从观光游“一枝独秀”向观光游、会展游、休闲游“三位一体”的转变，从“旅游城市”向“城市旅游”历史性跨越，为杭州打造“东方休闲之都”、建设“生活品质之城”作出积极贡献。
在完善旅游产品方面，立足于一园、一山、“三江”、“三湖”、四址、千里河道等重量级旅游资源，努力开发各具特色的世界级旅游产品。推进西湖、西溪、运河、市区河道、良渚遗址、中山路等综合保护工程，努力打造国际级旅游产品。整合湘湖、千岛湖、之江度假区等区域旅游资源，建设高端国际旅游综合体，加快建设国际旅游休闲中心。整合特色商贸、特色餐饮、特色街区、特色休闲等资源，以旅游带动商贸，以商贸促进旅游。
同时，积极开发会奖游、休闲游、深度游系列产品。加快培育发展“十大特色潜力行业”，把会议奖励旅游、会展活动、休闲旅游和佛教文化、茶文化、丝绸文化、南宋文化体验等结合起来，开发适合国内外游客深度游的旅游产品，并进入旅游企业的销售序列，使之转化为旅游产品，进一步打响“东方休闲之都”品牌。
在深化发展战略方面，继续深化旅游西进战略，深入推进旅游国际化战略，加快实施旅游休闲推进战略；在提升服务质量方面，提升接待、信息和配套服务质量；在改善旅游环境方面，
改善目的地市场、政策、人文、舆论和安全环境。
该委提出，到2012年，力争杭州入境旅游人数年均增长7.2%，达292万人次；国内旅游人数年均增长10.6%，达6800万人次；旅游总收入突破1150亿元人民币，旅游业产值占全市GDP的6%以上。
此外，针对学习实践活动中查找出来的党委班子和干部队伍解放思想的力度不够大、加快旅游产业结构调整的举措不够有力、杭州旅游市场秩序不够规范等问题，该委明确要在思想认识、工作方法和能力、体制机制等方面找原因、下功夫，为实现“城市旅游”奠定扎实的政治和组织基础。