今天起，杭州市7200辆出租车将在交接班时段陆续实行“同向载客”，乘客可以根据出租车上的交接班指示牌，选择合适的出租车搭载。
“同向载客”试行期零投诉
去年底，杭州市运管部门率先在313辆星级出租车中，试行交接班时间段“同向载客”。试行以来没有接到一起市民有关出租车“同向载客”的投诉。
的哥万师傅是这313名星级的哥之一，他表示，试行阶段因为可以同向载客的车太少，“知名度”不是很高。如果7200辆出租车中都铺开，肯定会为交接班时间乘客打的提供更多方便。
交接班延长至45分钟
的哥王师傅有点担心，每天交接班时要排队加油，要做好车内清洁，本来就忙得像“打仗”。实行“同向载客”，万一送的客人比交接班地点远一些，很可能会耽误交接班。如果不让乘客上车，肯定会被投诉，要是交接班时间宽余一点就好了。
杭州市运管部门对“同向载客”的允许时间作了相应调整，即从最初方案交接班时间前30分钟，延长至45分钟。例如某司机每天下午4点交接班，则他只能在下午3点15分之后亮出指示牌。
现在杭州市区(不含萧山、余杭)的出租车经营者，只要确定所属车辆具体交接班方向、地点、时间，填写交接班指示牌使用备案登记表后，报市运管部门出租汽车管理处备案后，就可实施交接班时段同向载客营运。
打车记牢四色指示牌
为了让乘客打的更有“方向性”，运管部门已确定，“同向载客”将以武林广场为基准点，指示牌不但要明确东、南、西、北四个方向，还要标明交接班的地点，大关、景芳、朝晖等大型小区，则要明确到几号小区。如在朝晖1区交接班司机，指示牌上不能只写“朝晖小区”。
此外，交接班时间也规定必须为整点，如12:00点、4:30分。在出租车交接班时段乘客可通过车上明显位置放置的指示牌，有选择地进行打车。
为便于乘客识别车辆交接班方向，交接班指示牌颜色也各不相同。按照方向依次确立为城东方向红色；城南方向黄色；城西方向蓝色和城北方向白色。
的哥要与乘客多沟通
目前杭州已有近千辆出租车有了“同向载客”指示牌，其他车辆正在陆续申报中。
管理部门表示，出租车司机如果指示牌资料不符合当初上报材料上的地点，或在非规定时间内使用而引起乘客投诉，一律视为拒载。
市运管部门提醒使用了交接班指示牌的出租车经营者，如果在交接班中，出租车被招停后，发现乘客方向与交班地点不同向时，应耐心做好解释工作。