通过专项行动，突出送政策、送项目、送温暖等内容，将服务送到企业、街道（乡镇）、社区（村），使基层群众真切感受到学习实践活动带来的新成效。在“双服务”专项行动中，市民政局充分发挥其在保民生、促稳定方面的积极作用，以扎实举措确保服务实效。
11月5日，该局服务小分队成员与联系点下城区委组织部、下城区民政局一道前往东新街道，实地走访了远大专修学院和沈家社区，召集水漾苑等6家社区举行座谈会，开展政策宣讲和咨询服务，认真听取意见建议，共征求涉及居民出行难、小区围墙破损修复难及农转非居民就业难等方面的基层问题8个。随后，小分队将征求到的问题进行梳理分析，分解任务，对属于民政部门职责范围的问题，转交相关处室核实解决：涉及社区管理方面的由基层政权与社区建设处负责落实，涉及社区居民低保和就业方面的由救灾救济处负责落实。对民政部门职责范围外的问题，及时抄告主管部门，并抄送市送温暖办。目前，水漾苑社区反映的白石路断头路致使居民出行难问题，已得到市建委的答复，社区表示满意。
为切实帮助企业、基层和群众解难事、办实事，该局形成了“双服务”小分队工作机制，组建了小分队领导小组，明确了小分队工作职责。在走访过程中，该局了解到浙江中力控股集团在经济逐步转暖情况下，因外来务工人员在劳动保障、医疗保险、子女上学等方面享受不到城市居民同等优惠政策，导致企业面临招工用工难问题，随即向有关部门积极反映，力求解决之道。在服务企业专项行动中，该局班子成员分别带领机关干部赴联系企业，开展回访调研，对上一次调研中企业反映问题的整改情况进行“回头看”， 以现场办公等形式，宣传政策，帮助企业查找问题，减负解困，理清发展思路、提振信心。
11月11日，该局党委有关负责人带领支部成员，赴淳安县界首乡走访结对基层党组织姚家村党支部，并就开展学习实践活动进行座谈交流。走访小组积极为该村发展出谋划策，鼓励村党支部抓住交通改善的有利时机，做好生态旅游休闲这篇文章。下一步，走访小组将组织协调有关部门，切实帮助解决现实困难，及时为结对基层单位排忧解难。