借社区店、校园店 大淘宝抢占线下10亿用户
大淘宝将步伐进一步延伸，迈向实体零售，而且仍然延续了阿里巴巴“小的即是美的”的一贯理念，线下蚂蚁雄兵开始启动。2010年1月14日，亚洲最大的网络零售商圈淘宝网宣布进军线下零售，授权副食店、超市、连锁店等社区、校园店成为淘宝网官方指定代购店，为不会或不方便上网消费的消费者提供服务到家的网购、充值缴费等电子商务服务。首批杭州150家线下授权店将于1月16日同时开张营业，计划年内全国将在社区、高校铺设超过3万家授权店。这意味着网购从线上走入了每个普通人的家门口。
此次线下扩张延续了大淘宝一贯开放、协同的理念。据悉，杭州的淘宝线下代购店是由淘宝网与第三方公司杭州买吧公司共同打造，买吧公司具体运营实施，负责网店搭建，提供培训，结算系统搭建等，杭州买吧公司为此投入1亿资金。淘宝网方面表示，在未来国内各城市的合作中不排除将在当地寻找第三方合作方加入。值得一提的是，买吧公司来自于温州民间资本，这也从另一个角度表明，继在炒楼、投资煤矿等饱受诟病的行业投资后，温州资本开始尝试寻找一种健康的投资模式。
业内人士认为，大淘宝进军线下代购店，瞄准的是全国数以十亿计的线下消费人群，为不上网或不会网购的人找到了享受网货的最佳的接驳方式，同时也为在大型商场、超市挤压下夹缝求生的社区店找到了新的营业模式，线下社区店将有望借此重演网上蚂蚁雄兵颠覆大象的奇迹。
网购更亲民
报告显示，有85.7%的网民半年内在网上查询过商品信息，但是其中只有26%的人在网上购买商品。种种原因让人们不使用网络购物，45.3%的人不习惯使用，15.4%的人不会使用，10.7%的人因为没有支付工具，还有12.2%的网民对网络购物安全担忧。
虽然在北京、上海、广州等发达大城市，普通民众已经成为网络购物的主体，但在更多城市，网络购物的消费群还主要集中在白领、知识分子、大学生等群体，更多的人还是习惯于在传统的线下渠道进行消费。根据淘宝网的调查数据显示，80%的网购人群年龄集中在18-35岁。以至于在很多人看来，网购似乎是年轻人的专利，而老年人因为对电脑的操作，对网购流程不熟悉等等因素，往往不能享受到价廉物美、货真价实的网货。淘宝代购店旨在解决更多普通人的网购障碍，充分享受到了如今网购带给大家的实惠与便利，让网络购物变得更加亲民。
得到授权的社区店将取得“淘宝社区代购点”的招牌，消费者只需支付少量代理费，就可在代购店享受到淘宝网代购、团购、海外代购、手机卡充值、信用卡还款、代缴水电煤、代订机票、代收发快递等服务，用户直接现金与代购店进行结算。
消费者也完全不用担心代购店会存在欺诈行为，因为每个代购店都会向淘宝网缴纳一定数额的保证金，一旦出现损害消费者利益的行为，消费者将先期得到赔付。
这样一来，网购的大门将向所有普通人敞开。即使是老人，也同样可以通过代购店轻松完成购物，甚至完成手机在线充值、缴水电煤费用等电子商务应用。就像电力普及到千家万户一样，电子商务应用将随着这些代购店数量的不断增加而成为社区普通的生活形态。
据淘宝提供的数据显示，在杭州开启的150家代购店遍布5个主城区，每个区30家左右。在年内淘宝网希望做到在杭州每隔800-1000米就有一个代购店。家住拱宸桥的张婆婆告诉记者，早就听孙儿说起网购便宜，东西实惠，可老太婆又不会用电脑没法买。现在有了社区代购店“我们老太婆在家门口也能玩一把淘宝了”。
线下蚂蚁对大象的反攻
对于社区、校园店来说，此前也许它只是一个副食店，只是一个五金店。但是，只要有一台联通互联网的电脑，社区店将成为无所不能的社区电子商务基础服务终端，带来服务的同时意味着增加了新的商业模式。
随着沃尔玛、家乐福的密集布点，大型商超开到了小区门口、居民楼下，社区、校园店的生存空间一再被挤压，而没有更新的模式支持，社区店最多只能维持现状，生存维艰。但是，社区、校园店的灵活性再次证明“小的就是美的”。随着加入淘宝代购店，社区、校园店在无须增加货源和存货面积的情况下，可以充分利用现有投资，通过帮助现有客流完成新消费机会的达成，从而可以获得代购服务费的新收入机会。
互联网人士分析，淘宝网2009年交易额有望突破2000亿元，网购用户同比增长101%，是中国网民同比增长速度的3倍。线上的快速成长，为淘宝线下扩张提供了强烈需求和强力支撑。线下代购店的开展，社区、校园店为当地消费者打开了淘宝所网聚的庞大的网货集散平台，这些“物美价廉、货真价实”的网货产品无疑是极具吸引力的宝藏，线上线下双通道的打造，对于中国电子商务整体性发展，具有重要的意义。
而淘宝网上6亿的在线商品又远远丰富于那些开在社区门口、校园生活区的大型商超。当用户逐渐习惯使用代购店而抛弃大型商超的时候，也就吹响了线下蚂蚁雄兵反攻那些“门口的大象”的号角。
解决就业的一种新方式
杭州市委、市政府2009年9月公布的《关于进一步利用电子商务保就业拓市场促转型的若干意见》中明确提出，鼓励和支持各类电子商务企业在社区建立便民服务网点，向社区居民提供充值缴费、代购代订、指导使用电子商务等服务，提供社区就业岗位，拓宽就业渠道。
而淘宝网一直在以为社会创造更多的就业机会为己任。国际着名研究机构IDC研究显示，2009年淘宝网已为社会创造80万直接就业机会。事实上，淘宝网授权线下代购店，是第一个响应《意见》号召而建立起来的。
可以预见的是，线下代购店的建立还将解决更多社区就业机会。根据淘宝发展代购点的模式，社区便利店在无须增加货源和存货面积的情况下，通过帮助现有客流完成新消费机会的达成，从而获得收益。这意味着，社区便利店在无须增加大量成本的前提下得以增加大量收入，这有望促使店主进一步扩充经营范围。同时，大量增加的业务也将为社区带来更多就业岗位。业内人士预计，成为代购店将为社区便利店年收益增加至少一半，而度过初期的业务熟悉了解期后，消费需求的爆发可能使不少社区店面临人手不足的情况，从而带来旺盛的用工需求。
同时，每一个代购点都会吸纳包括送货、网点宣传员的就业机会，根据淘宝网提供的数据测算，如果每个网点的业务正常经营的情况下，每个宣传员、送货员都能获得超过1000元的月收入。
大淘宝的视野
如今的大淘宝已经不再将视野局限在互联网，传统报媒终端、电脑终端、手机终端、电视终端，只要能到达消费者的地方都会出现大淘宝的身影。淘宝1.7亿用户，中国网民超过3亿，而中国不上网的人还有10亿左右。
分析人士认为，淘宝等电子商务网站开展线下业务，意图非常明确，一是开发二三级市场，进一步扩大淘宝网的买家群体，二是到不能上网或不方便上网的地方，从传统销售渠道争夺客源，而通过与当地有基础的平台合作，打消了人们对网购的顾虑，通过对一个社区的服务，让居民对淘宝和网购形成一种信任感，并最终被培养成为网络购物的新生力量。随着线下代购店的铺设，大淘宝的触角已经伸向了这10亿用户群。
刚过去的2009年，大淘宝四方出击，2009年9月，浙江日报报业集团和阿里巴巴集团共同出资打造的《淘宝天下》正式出刊。《淘宝天下》的内容源于网民并在一定程度上由网民采集，并通过网络和线下共同发行，目的也是为了打通线下人群与网购的通道。目前还已经跟川报，新华报业，解放报系，今晚报，南方都市报和东方今报等建立了合作关系。
11月与华数签约，着力打造电视版淘宝，12月和联想移动、TCL、中国电信合作推出内嵌淘宝功能的定制手机。12月底与湖南卫视达成战略合作，成立合资公司“快乐淘宝”，将网购与电视内容结合起来。
实际上，2009年初淘宝就开始尝试社区代购店“淘一站”，而此次的线下代购店实质是在淘一站的基础上更加灵活的一次转变。业内人士分析，线下代购店模式将成为大淘宝战略重要的一步，布点社区、校园，将电子商务覆盖进最日常的购物群体，打通不上网人群与网货的通路。在满足消费者方便获得价廉物美网货需求的同时，还能解决社区就业问题。而且，线下代购店还沿用了大淘宝的开放核心价值观，由第三方机构加入运营，打造出各方获益的商业模式。同时，线下代购店将为淘宝网1万亿交易额的目标开辟一片崭新的蓝海。