从未造假!不服133万元罚款!起诉上海工商局!
新华社：消费者用脚投票是对不诚信企业最大的惩罚
假如意大利画家达·芬奇泉下有知，他会对跟自己同名的一家中国公司伤神。
今年7月，央视曝光达芬奇家居销售的天价家具洋品牌身份造假，随后达芬奇总经理潘庄秀华在新闻发布会上“让眼泪飞”，大谈创业艰辛、坚决否认造假……此事至今也没有下文。
本月23日，上海市工商局在官方微博“上海工商”说，达芬奇家居违反相关法规，工商局已向它发出包含133.42万元罚款的行政处罚决定书。3个多小时后，达芬奇在官方微博回击。
达芬奇家居，2000年在上海成立、正式进军中国市场的国际家居产品代理和销售公司，叫板工商部门的底气从何而来?
微博开战 达芬奇不接受工商检测结果
官方微博“上海工商”23日说，根据《中华人民共和国产品质量法》有关规定，对达芬奇经销的“卡布丽缇”家具未配中文说明书、不符合国家强制性标准，以及部分产品经检测有部分指标不合格的行为，决定没收不合格的产品，并处133.42万元罚款;对该公司所售产品的标签笼统不规范行为，责令改正;根据《广告法》有关规定，对该公司网页广告宣传上使用了“亚洲规模最大、档次最高”等顶级化语言的不规范行为，责令停止发布、予以更正。
3个多小时后，达芬奇在官方微博“达芬奇家居”展开反击：“达芬奇从未造假!达芬奇不服上海市工商局的行政处罚决定，将依法对该局提起行政诉讼，追究该局违法行政的法律责任。”24日下午，达芬奇又在微博上发表长达3页纸的公开声明：央视此前报道属于“虚假报道”;代理销售的家具质量均符合强制性国家标准，不接受工商的检测结果;将依法对上海市工商局提出行政诉讼。
两小时后，“上海工商”再发微博，重申在中国市场销售进口家具，必须配有产品中文说明书，这是国家强制性标准。达芬奇公司已经承认没有给消费者配备产品中文说明书，这是违法行为，必须受到中国法律的处罚;关于判定部分产品质量不合格，上海市工商局是依据国家法定的权威检测机构出具的鉴定结论做出;对于达芬奇家居不服行政处罚而提出的行政诉讼，工商部门将依法应诉。
24日晚7点半，达芬奇在微博上说，达芬奇无意且从未回避任何法律责任，但“任何人不得作自己的法官，上海工商剥夺了达芬奇复议的权利。”10分钟后，“上海工商”回应：“一个企业是否诚信，消费者自有公认;工商处罚是否正确，法院自有公断。”
底气何来 达芬奇为何如此漠视消费者
专家说法 达芬奇的辩解理由站不住脚
分析认为，达芬奇的“底气”和“硬气”，是它蔑视消费者个体维权弱势的一种嚣张反应。网友说，无论是达芬奇家具还是其他商家，不管在哪个国家做生意，都应该尊重当地法律，这是商家最基本的商业道德，应给消费者最起码的尊重。
不少网友质疑，上海工商部门对达芬奇罚款133万元太少，“对其广告乱宣传，为什么不罚”?华东政法大学经济法学院院长吴弘解释说，上海工商局此次处罚标准，是根据《产品质量法》第五十条规定，“处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款”，工商局检测的不合格产品7件，销售金额在60万元左右，在法律范围内是属于从重处罚的;而达芬奇在网页上夸大宣传，并未产生广告费用，根据我国广告法规定难以罚款。
达芬奇25日在微博上说：“今年9月向上海工商局消费者权益保护处付款1.2亿元，解决不明真相消费者投诉事宜”。对此，“上海工商”微博的官方微博管理员“上海工商老徐”说：“作为一家口口声声说产地没问题、产品质量没问题的企业，会拿出1.2亿元来赔款给‘不明真相的消费者’，大家都相信了吗?可能这真是个奇迹!”上海媒体昨晚报道，上海市消费者权益保护委员会(非政府组织，跟工商局消保处并非同一机构)已公布了达芬奇提交的所谓赔偿清单，上面只有消费者的姓和赔偿金额，没有联系方式，难以核实。
今年7月达芬奇造假事件曝光后，有营销人士为其危机公关支招：达芬奇应该宣布“如果一小时内不平息此事，公布购买达芬奇的人名及送货地址。不用一小时，10分钟后，保准儿看不见关于达芬奇的负面消息了”。个中含义，耐人寻味。
达芬奇的声明说，央视7月报道后，它的“经营陷入极大困境”。新华社说，对达芬奇目前的态度，专家认为，消费者“用脚投票”是对不诚信企业最大的惩罚。综合新华社等报道
有关专家认为，达芬奇在公开声明中的辩解显得无力。
比如，达芬奇认为上海工商对它的处罚，证明了央视有关“产地造假”的报道是虚假报道。对此，华东政法大学经济法学院院长吴弘说，工商部门是对达芬奇在流通环节的问题进行调查并予以处罚的，达芬奇故意混淆概念。
达芬奇自辩理由是工商部门检测采用推荐性标准，行政处罚缺乏依据。参与检测的工作人员说，检测依据的《木家具通用技术条件》是我国木家具行业现有唯一的国家标准，尽管是推荐性的，但其中含有很多强制性要求，包括甲醛释放量等指标;而且，检测之前达芬奇明确表示同意遵照这一标准检测。
达芬奇此前提供的一份整改报告也显示，它愿意就经营行为中的不规范之处，接受上海工商局依法做出的行政处罚;对于某款商品部分指标不符合中国政府的质量标准，将全部予以换货。从微博叫板来看，达芬奇有“出尔反尔”之嫌。
上海一位律师说，从消费者提供的销售协议和发票等凭证来看，达芬奇的销售协议和发票中没有商品名称、品牌、材质、产地等要素，只有一连串字母和数字组成的产品代码，“消费者处于绝对的弱势”。上海家具行业协会秘书长徐关荣说，上海工商部门会同行业协会早已推出上海市家具买卖合同示范文本，根据文本要求，家具售卖应明确标识家具使用了何种材质木材、产地等信息，但达芬奇并未采用这一示范合同。
这给消费者维权带来很大困难。一位曾购买达芬奇家具的消费者说，门店店员吹嘘售卖的家具是“全实木、全手工”等，现在想维权，由于自己并没有录下促销员的话，合同上又没有标明，只能“哑巴吃黄连”。