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杭城附加费实施头天 美国乘客不懂中文拒付一元

2006-8-2 0:00:00

  昨天开始,在杭打的要多付一元燃油附加费,等于原本3公里以内10元起步价变成了11元,上浮10%。不过,记者体验后发现,实施头一天,绝大多数的乘客是理解配合的,没有多大怨言。但是,就为这一元钱,的哥遭遇了数起尴尬事,居然还惊动了110,因为有的乘客误以为是的哥擅自加价。而且还引起了老外的误会,因为贴在车上的附加费提示帖没有英文,老外看不懂而拒付一元附加费。

  没到起步价不肯多付叫了110

  刚开始收附加费,有些不知情的乘客肯定会抱怨。昨天,东北客人上了的哥梅师傅的车,到达武林门目的地,计价显示1.7公里,10元。该乘客递上50元,梅师傅找零39元。

  “喂,师傅你找错了,应该找我40元!”乘客说。梅师傅指着车上贴着的标签和一元附加费的发票,向乘客作了解释。但该乘客却说,他才坐了1.7公里路程,再多收一元附加费不合理,坚决要梅师傅把“多收”的钱还给他。梅师傅跟乘客解释了半个小时,可该乘客就是不肯下车。

  时间就是金钱。乘客迟迟不肯下车,梅师傅只好重新按下计价器,可该乘客擅自把计价器翻了回来。无奈,梅师傅只好向110报警。最后,经警察协调,该乘客很不情愿地付了一元附加费。

  无独有偶。昨天还有一位乘客不肯多付附加费,还打电话报警。当天上午9点半,浙A·T21××司机张师傅从采荷新村送一男子到大学路上班,原来只要付起步价10元,而今却要多一元钱,这位乘客感到不可理解,坚决不肯支付。

  虽然张师傅耐心解释,但该男子就是认定自己不该多付这一元钱,并马上拨打了110。经110民警协调,最终该男子再掏一元钱给张师傅。

  标签没英文老外拒付一元附加费

  昨天,不少的哥反映,老外乘客的一元附加费特别难收。上午,张的姐从香格里拉接了一个美国乘客到花中城,由于附加费的标签和发票都没有英文,乘客一直摇着头说“NO”,只付了计价器上显示的车费就下车了。

  “贴在车上的附加费提示帖没有英文,老外因此拒付一元钱。”的哥钱师傅在武林路上接了个外国乘客,到达目的地后,钱师傅向他多收一元附加费,可没想到,老外居然以标签上没有英文而拒绝多付钱。

  “他说看不懂,我一点办法都没有,只好不收他这一元钱了。”钱师傅提议,“能不能在标签中文下加印外文,这样老外问起来,我们就可指给他看了。”

  第一笔生意的哥还没习惯

  昨天早上6点半,记者特意打的来报社。上了车,记者故意坐在后排(注:附加费提示帖贴在前排)。到目的地,记者假装不知道要付附加费,给了的哥打表显示的钱准备下车。不料,这位的哥并没有提起一元附加费。

  “师傅,钱我给你了吧,那我下车了。”记者暗示了的哥一下。“好的,再会。”的哥完全没有反应过来。“师傅,报纸上说,今天打的要多收钱了,是吧?”记者明示。“哦,对了,你是第一脚生意,我还没习惯,忘记要多收一元燃油附加费。”

  “外地客”拒付的哥不计较

  随后,记者又扮成外地游客上了另外一辆出租车,到达目的地后,的哥按规定要多收一元。“怎么要多收一元,我昨天刚来杭州,没有听说。”记者说。

  “油价贵了,所以要多收一元,这是政府规定的。”的哥指了指车前排的标签。

  “政府规定在哪里啊,我没看到啊。”记者再次“发难”。

  “政府有文件已经发到公司了,还有发票的,你可以打96520问。”的哥耐心解释。

  记者作一脸无辜状:“我才坐了一公里,就要多付一元钱,早知道坐公交车了。”的哥看记者抱怨,就说:“算了,算了,我不多收你了。”

  17乘客有3乘客不愿多付

  昨天上午,的哥梅师傅一共做了17脚生意,其中有5乘客有过抱怨,3乘客不愿意多付一元钱,不过经过梅师傅的耐心解释,乘客也表示理解了。

  “其实只要耐心解释,乘客一般都会理解的。”梅师傅说,有些外地人不知道杭州的这个新规定,难免会表示怀疑,但只要看到车前排贴着的标签,再加上发票,乘客基本上都能理解。

  “有发票基本上没什么问题。”的哥万师傅说,早上做生意,多数乘客没有对多收一元附加费提出质疑,只有少数外地乘客表示不解,但听了解释后,他们基本都能理解。

  的哥一天能多赚四五十元

  的哥万师傅算了一笔账,一般白班加夜班,一天总共能做40-50脚左右的生意,现在每脚生意多加了一元的燃油附加费,比以前一天能多赚四五十元,一个月就能多赚1500元。

  不过,有的哥对于涨价后出租车的整体生意有所担心,“增收燃油附加费后,乘客的数量会减少。”某出租车公司的黄先生说,如果一天减少两笔生意,那么增收燃油附加费就无法达到增收目的。

  杭州一家出租车公司的负责人表示,新规定的施行总要有一个过渡期,经过一段时间的磨合,各方应该都能逐步适应这个改变。(0210701)

  浙江浙元律师事务所的张律师表示,从法律角度来说,任何人打的,的哥向其收取一元燃油附加费都有明确的依据的,即市政府下发的有关文件。因此,外国人打车也应当支付一元钱燃油附加费。不过,管理部门的做法需改进,应该考虑使用双语言或者多国语言的提示帖。

  对此,提示帖的发放部门杭州市物价局有关人士表示,在提示帖上加英文翻译这个建议不错,他们会考虑采纳,但现有的提示帖已印发了几十万张,即使要加印英文翻译也要过段时间,不会马上更换。

  运管部门提醒,燃油附加费等同车费,乘客不得无理由拒付,否则视同拒付车费的行为。