昨天12:02，袁女士来电：今天早上5点15分左右，天还不是很亮，我骑电动车在庆春路和中河路交叉口，就是顾家家居门口的非机动车道上摔倒了。
这里有一个坑，平时我骑得不多不熟悉，今天因为要去驾校考试才从那边骑的。
我骑到坑里，颠簸了几下，就摔倒了，手臂擦伤，膝盖也擦伤了，嘴唇破了，牙齿摔断了。
我看了下，发现坑还比较深，估计10厘米肯定有的，宽度有25厘米左右。我先生陪我去市一医院看了，上嘴唇缝了3针。
为什么这么晚才和你们反映这个情况呢？
因为我去完医院后，就去考试了，现在又回到医院，牙齿还没有搞，中午医院休息要下午两点钟才能弄了。
我想问一下，这个事情应该是哪个部门负责的？应该找谁索赔？不是这个坑我不可能摔得这么厉害。路上监控应该看得到我摔倒的状况。我的手机拍照相不是很清楚，就没有拍照片。
记者陈健核实报道：袁女士40岁，杭州人，住朝晖小区，平常都骑电动车上下班。
昨天下午2点多，在庆春路中河中路口南面的联桥公交站，见到了袁女士。差不多1米5的个头，看着还算结实。戴个草帽，帽檐压得很低。
见我来了，袁女士抬起了头，马上看到她的鼻子下边贴了两条长长的白色医用胶带，上嘴唇盖着纱布，下巴还留着血迹。
“听说要保存好证据，我没换衣服就来了。早上因为要路考，去医院只是简单处理伤口。嘴唇缝了3针，手上腿上擦了碘酒，吃了消炎药。然后就到驾校去了。”袁女士说着，抬起左手，又指指大腿，左手小臂缠着绷带，膝盖有乌青和血痕。“最惨的是门牙断了半截，还没来得及去补。喏，就是中间这颗……”
因为刚缝过针，袁女士的嘴巴张不大。她仰起头让我拍照，上排靠右的门牙的确缺了半截，牙齿的裂口呈锯齿形状。
袁女士身边还停了辆橙色小型电动车，车头灯脱落，电线耷拉着挂在扶手上，左边把手也有点歪。“车子我也骑来了，这辆小车最快就到25码，都是因为路面坑人！”袁女士推着电动车，在那个坑人的路面边，讲起她今天的不幸遭遇——
今天为了去考驾照，我特意跟单位请了半天假。之前基本每星期学两次车，笔试、移库什么的都通过了，今天就剩下路考了。路考安排在今天早上8点半以后开始。
我的驾驶技术还算学得不错的，对路考蛮有信心，想要早点考试，早上5点不到我就骑电动车从朝晖出来了。
驾校在凤山门，沿中河路一直骑就到。过庆春天桥，是5点15分左右。当时光线还有点暗，路上汽车少。我就贴着非机动车道的白线骑，速度最快不超过20码。
快到联桥公交站时，没发现路面异常。但前轮忽然就沉了下去，路面颠簸不平，紧跟着后轮也往下掉，前轮又弹起来……我知道是骑进坑里了！
不过已经晚了。车龙头朝左边歪，我拉不回来，再捏刹车，车子已经往左倒下去。因为抓不牢把手，人就从电动车上飞了出去。先是下巴砸在地上，接着磕到牙齿，用左手撑了下地，又滑出去几米，感觉嘴唇被什么东西戳了一下，破了，血哗一下流出来。头有点昏的，不知道在地上躺了几秒钟，坐起来才知道，是断掉的门牙刺穿了上嘴唇，我赶紧用手捂住伤口……
我慢慢走到路边，路过的好心人帮我把电动车抬上人行道。按了三四分钟，血止住了。我马上打电话给我先生，让他赶快来接……我又低头把半截牙齿找了回来。10分钟后，先生开车来了，送我去市一医院。
医生说，伤得不算很严重，处理完伤口，大概已经6点半。我觉得手脚都能动，嘴巴也不太疼，就想继续去路考。先生让我再躺半个小时，观察后，医生也认为我可以开车，同意先出院，中午补牙齿。
快8点时赶到驾校，嘴巴吃不了东西只是喝了点豆浆，比较早就轮到我考试了……
一起来路考的学员都以为我被车撞了，我说我是被坑了！
可能是嘴唇打的麻药还没过，身上也没觉得疼，打方向盘、踩刹车都没问题。一路开下来，顺风顺水。我当时感觉，肯定能过。
11点多回到家，先生去上班，儿子放假在家。因为气不过，我打了好几个投诉电话，都没人接，这才打快报热线85100000。午饭是我烧的，左手有点疼不碍事。勉强吃了点东西，下午1点半就送儿子去了补习班。他每周两堂课，绝对不能落的。然后再回来找这个坑……
袁女士摔倒了该找谁去索赔？
交警建议报警并调看路面监控
昨天下午3点多，记者联系96310城管热线，1号接线员说，已经记录了袁女士反映的情况，将请路政部门回复并处理。相关赔偿要先联系交警，最好在早上摔倒当时就能认定事故责任。
昨天下午在庆春路口执勤的交警说，遇到此类情况，建议及时拨打交通事故报警电话122。事后追究责任，可向辖区中队要求调取监控录像。
联系96266路政热线，接线员回复，市区道路不属路政管辖，请与城建部门联系。
联系12319城建服务热线，接线员回复，暂时无法确定中河路该路段的管理单位，建议与市建委联系。
昨天下午4点半，市建委的电话没打通。
养护人员突击填平路面
赔偿事宜昨天还未定论
这个坑两年前就有了 清洁工目睹多人摔跤
中河中路北向南车道，联桥公交站以北约10米处，有一片长约3米宽约2米的路面沉降，最深处约8厘米。因为柏油路面呈黑色而且反光，站在三米外看，很难发现有这么一个坑。
但车轮一轧过去，感觉就很强烈。小轿车开过，车轮明显下陷，车身随之一沉。一位开马自达轿车的张先生说：“这块看着不深，开过去车就会咯噔一下，又弹起来，跟个小水塘差不多。”
公交车驶过，如果车速较快，轮胎入坑时会发出啪嚓一声响，好像是车门下边沿摩擦地面的声音。
路边金峰大厦的保安王师傅说：“中河路不平的地方还不少，雨天积水特别明显。这块下陷比较深，公交车一过，常溅起半人高的水花。很多行人被打湿过，这种情况大概有两三年了。”
昨天下午，路边停了很多汽车占据了非机动车道，电动车和自行车大多骑在马路中间，经过大坑的骑车人相对较少。也有被“坑”的，一沉一升车头确实不稳。这时不刹车，抓稳把手，猛踩一脚，也就冲过去了。昨天下午在现场约50分钟没见人摔倒。
清洁工吴师傅在中河路工作两年，他说：“这个坑两年前就有了，大概是被旁边的下水道口冲塌的。在这个坑里摔倒或者被颠丢东西的人，我见过不少。早上和傍晚比较容易摔，一般伤得都不重，拍拍灰尘骂几句就走了。像袁大姐这样摔得满脸血，我第一次见。”
联桥公交站里，大半等车的人都说，这里出现路面沉降已有两年多时间，没见修过。
昨天下午5点左右，一组穿橙色制服的工人来到事发沉降路段，摆起警示牌，用沙石和柏油把坑洞填平，又用压路机夯实。半个小时不到，沉降两年的路面就修复一新了。工人说，他们是路政局下属的养护队。
随后，袁女士接到了路政局工作人员陈先生的电话。陈先生说，路面塌陷是由于地下管道破损造成。请袁女士先治伤，再给出交警出具的道路交通事故责任认定书，以及医疗费收据、病历，再协商赔偿。
昨天晚上，上城区交警大队查看监控录像后，把责任认定书交给了袁女士。
“缝针花了800多元，其中报销400多元。牙齿要等嘴唇拆线后补，做烤瓷或是装牙套还没定，不知道还得花多少钱。路政那边也没说怎么赔，听说领导还要研究……”袁女士轻轻咧开嘴说：“不过大坑给填平了，以后不再坑人，这是好事！”
昨晚传来好消息，袁女士丢了半颗门牙忍痛路考，一举通过。过几天，她就可以拿到驾照啦。