“异业联盟”是既扩大客户群又巩固客户群的一种有效方式，一一整合联盟商家已有客户资源，实现客户资源互通共享，不仅降低营销成本，提升促销效率，是强化双方优势资源及打造双方消费者利益最大化的明智之举。
为加强各品牌之间的合作，打造“水晶城”这一品牌，水晶城联合众多商家联合成立了“水晶城异业联盟”。2014年9月18日，水晶城的首期“异业联盟签约会”隆重举行，首期签约品牌有万达影城、外婆家、COSTA COFFEE、银乐迪、新花中城、DQ、新腾飞、水御兰庭、乔治、BALABALA、晶石、童年小筑等。
为打造杭州城北首家具有真正意义O2O落地的mall，水晶城在签约会上还向以上品牌商做了阿里巴巴的O2O项目介绍，并向品牌商推荐了定向消费型的创新会员产品“会员宝”，“会员宝”具有储值、支付、领取会员奖励红包、会员专属折扣、会员专属权益、积分、获取会员专属促销信息的功能。“会员宝”充值可以获得额外奖励红包, 同时用会员宝消费可以获得会员专属折扣, 即用同样金额的钱存入会员宝再消费, 可以买到更多更好的东西和获得更多专属权益, 比如免费停车等。
首期“异业联盟签约会”的顺利签约，将更有利于品牌商的快速发展，客户资源的共享，提高服务水平、培育优质客户，增加顾客与水晶城和其他加入异业联盟品牌商的黏性，稳定客户的消费忠诚度和满意度。
（姚佩佩）
